床墊挑選指南
Q. 請問我還沒要搬家，可以先下單嗎？
A：您好，我們明白大家購買大型家具都有需要有安放的地方，所以您可以在下單時，於備註欄指定到貨日期，我們將盡力替您安排！
Q. 舊床墊怎麼回收？
A：可以聯絡清潔隊，或者社區有大型家具放置區，可以直接告訴搬運師傅。
1. 撥打電話給清潔隊，跟他們約定時間與回收地址。
2. 要清楚描述您要回收的數量與尺寸，清潔隊將告知您清運的日期時間。
各地回收電話
台北｜（02）2728-7273
新北｜0800-085-717
基隆｜（02）2431-2589
桃園｜（03）338-6021
新竹｜（03）538-8406
苗栗｜（037）558-558
台中｜（04）2229-4025
南投｜（049）220-1456
彰化｜（04）712-2288
雲林｜0800-556-003
嘉義｜（05）225-1775
台南｜（06）268-6751
高雄｜（07）735-1500
屏東｜（08）735-191
宜蘭｜（03）9325-164
花蓮｜（03）823-3818
台東｜（089）322-593
Q.可以開立統編或是使用載具嗎？
A：可以開立統編，請於備註欄提供抬頭與統一編號；目前無載具服務。
Q.床墊該怎麼保養？
A：
- 建議使用保潔墊，避免液體髒污滲入至床墊影響結構。
- 建議每三個月至半年 180° 旋轉床墊頭尾，以利平均受力。
- 不可水洗、乾洗。如遇髒污，請用清水或肥皂水，用濕布按壓的方式將髒污壓出，在使用乾布壓乾或吹風機吹乾。
- 避免在床墊上彈跳、避免長時間曝曬。
- 定期清洗床單，用吸塵器吸除床墊灰塵
- 建議不要將床墊放在太軟的床架上，排骨床架，與尺寸不符合的床架
Q.新床墊會有味道嗎？
A：床墊使用環保無毒水膠，對人體安全無虞，但因床墊皆為新鮮出爐的手工全新品，拆袋時可能會有些許味道，建議保持屋內空氣流通1-2天，即可讓味道散去！
Q.收到的新床墊，感覺與試躺到的軟硬度有差異？
A：剛入手的新床墊經過人體重壓後就會開始變得柔軟，這就是「床墊回軟」。
這也是為什麼有些消費者會反應，躺了一段時間後，感覺床墊好像變軟了跟剛收到時不一樣，但又看不太到凹陷處的原因喔！各位收到的床墊皆為新鮮的手工全新品，大約睡一個半月後就會與門市展示床墊軟硬度相似囉！
Q.充個墊有味道? 充個墊太膨鬆?
A：高級的味道?
開玩笑，如果收到新品後覺得有一個”新東西”的味道
不用懷疑那個就是新東西”膠水”的味道。
加上新材料的味道剛拆開的時候會比較明顯
收到新床墊後保持房間通風，就會慢慢不見喔!
不用擔心充個墊床墊膠水用量極低(比照國外床墊)
我們也不想用膠水，但是台灣的搬運環境不夠寬廣,只要隨便一摺就很容易錯位變形
充個墊都是用田字型噴膠固定，不會整塊布料黏死在內材上，摸起來澎澎是正常現象喔。
床墊布料黏死在內材上會影響透氣，還會增加日後剝離的損毀機率，
Q.我家電梯跟樓梯搬得上來嗎？
A：充個墊的商品全館都是真實獨立筒，不是壓縮真空包裝
(材料壓縮會變質，高等級的床墊無法壓縮)
壓縮床墊只是便宜了店家，省了運費與搬運的麻煩事，對你來說是沒有好處的
購買前如果擔心自己家的樓梯和電梯有太小的疑慮，請主動告知門市人員以及線上客服
會有專業的搬運師傅幫您確認能否順利進出喔!
若空間不足可能需要出動吊車
吊車搬運需由用戶自行聯繫吊車廠商，確認搬運時間後告知，我們會配合用戶約定的吊車時間配送。
Q.可以分期付款嗎?
A：可以喔～最高可以至門市三期零利率！
可分期銀行如下：
中國信託、永豐銀行
各家銀行回饋活動可能有所不同，內容請自行洽詢各發卡銀行。
Q.充個墊付款方式？
Q. 運費怎麽計算？
A:凡購買任意一張床墊，同一運輸地址享免運。
偏遠地區無法運送詳細表單請點此
Q. 運送時間多長？
A:充個墊床墊預計出貨時間：
床墊付款完成後的7-10天内會由工廠直接出貨送達
床架付款完成後的14天内會由工廠直接出貨送達，請於訂購結帳頁指定送達時間，請再留意您的電話通知，司機會於送貨前和您通知
周邊/枕頭/床包2個工作天内快遞出貨。
配送時間
北北基地區：一至六10:00-20:00
桃園地區：一、三、五、六、日11:00-19:00
新竹地區: 一、三、五、六11:00-19:00
苗栗以南地區：四、六11:00-19:00
宜蘭：二、11:00-19:00
Q.可以指定配送日期嗎？
A:可以，在結賬的頁面將讓您選擇想要的配送日期，
床墊會由專人運送到府安裝，將有客服專員在當天配貨前與您聯繫確認送貨時間。
Q.樓層有影響嗎？
A:
樓層高度不會產生額外收費。
免費搬運到府，免收樓層費。
Q.舊的床墊可以幫忙搬下樓嗎？
A:可以，但僅提供對應舊物的搬運，若有額外的舊物需要搬運，則需加收費用。
舊床墊/床架可以幫忙搬下樓，但您必須先與清潔隊聯絡好地點跟時間。
地點限於家門口附近。
舊床墊與新床，舊床架與新床架的尺寸跟數量必須一樣。
充個墊保留視現場狀況搬運與否的權力。
Q.可以把舊的床墊也一起清走嗎？
A:可以，此為付費服務，可以聯絡客服做價格確認。
Q.充個墊使用的材料安全嗎？
A:充個墊每一張床墊都經過多方機構驗證，環保、耐用、支持永續環保。
比利時天然乳膠，通過國際乳膠商學會認證，euroLATEX-ECO-Standard、
歐洲LGA quality certificate品質認證，TUV頒發。
泡棉經ROHS認證不含任何重金屬危害性物質。
Q.床墊應該放在哪裏？
A:爲了維護床墊的使用年限，我們不建議使用魚骨架床墊去破壞床墊結構。
也不建議直接放置在地面上，避免床墊大量吸收濕氣。
最好的地方是平穩且離開地面一段空間的床架為佳。
Q.哪裏可以試躺充個墊？
A:充個墊全台有八間門市，各間門市所展示均床墊略有不同。
點這裏可以查看每個門市的地址。
除此之外，充個墊主打床墊——省電模式
提供長達100天的試睡，有興趣可以點這裏查看試睡條款！
全台 8 間門市展示中，免預約即可試躺–>
▌ 台北大安店
02-23770-700
Mon-Sun 11am-8pm
周二公休
台北市大安區基隆路二段 180 號
▌ 新北新莊店
02-2990-8817
Mon-Sun 11am-8pm
新北市新莊區思源路 372 號
▌新北土城店
02-2270-5791
Mon-Sun 10am-9pm
新北市土城區中華路一段 166 號
▌桃園中壢店
03-287-5321
Mon-Sun 11am-8pm
桃園市中壢區領航北路二段 176 號
▌ 新竹竹北店
03-558-6818
Mon-Sun 11am-8pm
新竹縣竹北市科大二街 55 號
▌ 台中北屯店 Taichung
04-2239-2890
Mon-Sun 11am-8pm
台中市北屯區軍福十八路99號
▌台南永康店Tainan
06-302-9307
Mon-Sun 11am-8pm
台南市永康區東橋七路378號
▌高雄駁二店Kaohsiung
07-531-8337
Mon-Sun 11am-8pm
高雄市鹽埕區大公路34號
